Conditions Générales de Service

Les présentes conditions générales de service (ci-après « CGS ») régissent l'utilisation de la plateforme ECHOPAROLE, service mettant en relation des clients ayant besoin de services d'interprétation avec des interprètes professionnels.

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière de ces CGS par l'utilisateur. ECHOPAROLE se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment, les modifications prenant effet dès leur publication sur la plateforme.

L'inscription sur la plateforme est gratuite et ouverte à toute personne physique ou morale ayant la capacité juridique de contracter. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription.

Chaque utilisateur ne peut créer qu'un seul compte. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités réalisées sous son compte.

ECHOPAROLE se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation de ces CGS ou d'utilisation frauduleuse de la plateforme.

Le client utilise la plateforme pour rechercher et réserver des services d'interprétation. Il s'engage à :

• Fournir des informations exactes concernant ses besoins d'interprétation
• Respecter les créneaux horaires convenus avec l'interprète
• Effectuer le paiement selon les modalités convenues
• Traiter l'interprète avec respect et professionnalisme
• Annuler ses réservations dans les délais prévus par la politique d'annulation

Le client reconnaît qu'ECHOPAROLE agit uniquement en qualité d'intermédiaire et que le service d'interprétation est fourni directement par l'interprète sélectionné.

Pour s'inscrire comme interprète sur la plateforme, l'utilisateur doit :

• Détenir un numéro SIRET valide et être déclaré comme entreprise
• Posséder les qualifications et certifications nécessaires à l'interprétation
• Fournir les justificatifs de ses compétences linguistiques
• Maintenir une assurance responsabilité civile professionnelle

L'interprète s'engage à :

• Fournir des services d'interprétation de qualité professionnelle
• Respecter strictement la confidentialité des échanges
• Être ponctuel et respecter les créneaux horaires convenus
• Maintenir ses disponibilités à jour sur la plateforme
• Facturer ses services conformément aux tarifs affichés

ECHOPAROLE agit uniquement en qualité d'intermédiaire technique entre clients et interprètes. La société ne peut être tenue responsable de :

• La qualité des services d'interprétation fournis
• Les dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme
• La perte de données ou d'informations
• Les litiges entre clients et interprètes
• Le non-respect des obligations légales ou fiscales par les interprètes

En tout état de cause, la responsabilité d'ECHOPAROLE est limitée au montant des commissions perçues pour le service concerné.

ECHOPAROLE prélève une commission sur chaque service réalisé via la plateforme. Le taux de commission est clairement indiqué lors de l'inscription et peut être modifié avec un préavis de 30 jours.

Les frais de transaction bancaire et de change sont à la charge de l'utilisateur. Les tarifs affichés sur la plateforme sont exprimés toutes taxes comprises.

Le paiement des services s'effectue via la plateforme. ECHOPAROLE se charge de verser à l'interprète sa rémunération, déduction faite de la commission, dans un délai de 7 jours ouvrés après la réalisation du service.